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杏耀测速工行蓬莱滨海支行拓展贵金属业务成效显著

杏耀-杏耀娱乐-杏耀主管_杏耀平台代理 时间:2019年11月25日 07:47

  (通讯员 王贝) 面对日益激烈的竞争环境,蓬莱滨海支行围绕贵金属业务创收的目标,通过不断挖掘中高端客户潜力,优化客户结构,以服务和产品拓展贵金属客户。2014年,该行累计实现贵金属交易收入100.06万元,贵金属创收列全市同类网点第一名,实现中间业务收入115.3万元,超额完成上级行下达的全年中间业务收入指标。

  一是加强培训,增强技能。2014年初该行确定了贵金属业务“树典范、争第一”为工作目标。为此,该行首先狠抓业务培训,利用晨会和班后时间,认真组织进行贵金属业务和营销技能培训,组织客户经理认真学习省行、上海黄金交易所、人民银行等转发的贵金属业务政策规定、管理办法、交易规则及操作流程等,并邀请上级行贵金属业务方面的专家来到网点,传授贵金属业务方面的知识和营销技能,使全网点人员特别是客户经理在开拓意识、贵金属业务知识和营销技能等方面都有了大大提升,为贵金属业务的强势发展打下坚实基础。

  二是大力宣传,扩大影响。注重突出工商银行黄金业务品牌效应,通过仿真黄金展示柜,对客户形成强烈视觉冲击,激发客户我行贵金属产品的浓厚兴趣;摆放宣传折页,电子显示屏滚动宣传、客户经理一对一向客户讲解,杏耀登陆并组织客户经理面向优质客户宣传和营销,提高客户对我行贵金属业务和产品认知度。

  三是有的放矢,精准营销。首先,搞好市场调研,组织精干人员对黄金市场进行彻底调查,摸清当地市黄金市场的相关情况,对客户、业务的相关情况进行调查,将在我行金融资产5万以上的优质客户作为目标客户群体。其次,制定了贵金属营销方案和营销计划,对客户进行细分,做到具体客户具体分析,针对客户的不同情况,有选择性地向客户推荐黄金递延Au(T+D)、Ag(T+D)业务、账户贵金属、代理黄金买卖、实物贵金属等产品,极大地提高了营销成效。其三,强化营销措施。把贵金属营销工作责任落实到个人,并由网点负责人牵头抓好营销工作。在营销工作中,网点负责人亲自带领客户经理深入企业和社区,发掘经济实力强、有收藏贵金属兴趣的高端客户,跟踪调研客户需求,大力开展业务营销,为贵金属的销售奠定了基础。

  四是搭建平台,提高成效。通过定期组织理财课堂、产品推介会形式,加大贵金属产品的宣传和营销力度,不断提高客户的产品认知度。针对客户对我行网上银行贵金属(T+D)递延交易出现等疑难问题,该行组织专门举办了贵金属业务推介会,邀请了分行贵金属业务方面的专家,进行讲作,并与客户“一对一,面对面”地进行了答疑解惑,使客户享受到优先优质的服务以及专业化指导,受到了客户的好评,有力地推动了贵金属业务的快速发展。

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  简介描述:(通讯员 王贝) 面对日益激烈的竞争环境,蓬莱滨海支行围绕贵金属业务创收的目标,通过不断挖掘中高端客户潜力,优化客户结构,以服务和产品拓展贵金属客户。2014年,该行累计...
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